شكرا لاختيارك كمبيوتر بوكس موقع تجميعات بي سي قيمنق
بمجرد موافقتك اثناء الطلب علي الشروط والاحكام والسياسات والضمان يعني انك موافق علي كافة البنود
- • شرائك منتج بالخطأ لايتحمله المتجر ولا يتم استرجاع أو الغاء طلب الا بأسباب معينة وسيتم مراجعة الامر خلال ثلاث ايام من الشراء اما بالقبول او الرفض
- • جميع المنتجات يمكن استبدالها او استرجاعها خلال يومين من تاريخ الشراء فيما عدا تجميعات الألعاب فهي حسب الطلب ولايشملها الارجاع
- • لايمكن ارجاع الطلب بعد فتحك او استخدامك للمنتج فيجب ان يكون بتغليف المصنع وبحالته الاصلية وبكامل ملحقاته والهدايا المرفقه معه ان كان طلبك يشمله هدية
- • لايمكن ارجاع المنتج بدون فاتورة الشراء وايضا في حالة وجود اي ضرر او خدوش او كسور مهما كان نوعة بسيط او كبير ويجب ان يكون بكامل محتوياتة والكارتون بدون اي قطع او نزع للرقم التسلسلي الموجود علي المنتج
- • بعد استلام طلبيتك من شركة الشحن وخصوصا (تجميعات بي سي قيمنق ) لا يمكنك ارجاع الطلب الا في حال وجود مشكلة فنية او خطأ في الطلب (ويجب التواصل معنا خلال 24 ساعه فقط من وقت الاستلام ) وسيقوم كمبيوتر بوكس بحل المشكلة
- • لايمكن ارجاع تجميعات البي سي لاي سبب من الأسباب وذلك وفقا لسياسات الاستهلاك
- • لايمكن خدمتك في حالات الصيانة بدون الايصال وفي حال ضياع الايصال لايمكن تسليمك جهازك الا بعد التأكد خلال 3 أيام ويحق لنا القبول او الرفض دون اعتراض ومجرد استلامك لايصال الصيانة يعني انك موافق علي الشروط والاحكام المدونة به
- • اختيار طريقة الدفع تحويل بنكي وتصوير ايصال غير صحيح او مزور او قديم أو ارسال صورة أخرى لمحاولة التلاعب أو الخداع قد تعرضك للمساءلة القانونية وفقا لانظمه الاحتيال بنظام وقوانين المملكة العربية السعودية
- • عندما تقوم بالشراء واتمام الطلب من المتجر يعني انك وافقط علي الشروط والاحكام والسياسات فلايتم قبول طلب الشراء الكترونيا الا بعد اختيارك انك وافقت وراجعت هذه الصفحة ولايمكن إتمام طلب الشراء الا بعد وضع العلامه بانك قد وافقت فنحن غير مسؤولين عن عدم مراجعتك للشروط والاحكام والسياسات
- • مدة الشحن لكافة المنتجات من 3 الي 5 أيام عمل وقد يطرا تأخير نظرا لضغط الطلبات وتصل المدة من ٧ الي ١٤ يوم عمل وذلك للطلبات المدفوعة مسبقا من تاريخ الطلب اما بالنسبة لطلبات الأقساط (تابي / تمارا ) قد تصل الي 21 يوم عمل وذلك لانهل ايتم تجهيز الطلبيات الا بعد التأكد من ان المنصه قد اعتمدت الطلب واودعته بحسابات المتجر ويتحمل كمبيوتر بوكس اي تأخر ناجم عن شركة الشحن بعد تسليم الشحنه لشركة الشحن وارسال إيصال التسليم للعميل للمتابعة مع الشحن
- • أيام العمل الرسمية لكمبيوتر بوكس لشحن الطلبات من الاحد الي الحميس
- • عند كتابتك للعنوان بشكل غير سليم او غير كافي فانك تتحمل بالكامل التاخير الناتج عن وصول الشحنه ولا يتحمل كمبيوتر بوكس أي تأخير نتج عن هذا الامر ونقوم بمساعدتك من اجل وصول الشحنه لك بعد تصحيح المسار من خلالنا
- • كود تفعيل الوندوز صالح لتفعيل الجهاز مرة واحدة فقط في حالة العميل قام بالفورمات فلن يستطيع التفعيل مرة اخري
- • ضمان الهدايا المجانية التي يقدمها كمبيوتر بوكس ( مثل الاكسسورات ) فهو ضمان تشغيلي لمدة أسبوع واحد فقط
- • جميع الألعاب والبرمجيات المجانية التي يتم تنصيبها علي الأجهزة لا تقع تحت الضمان
- • كمبيوتر بوكس لايقدم الخدمات التدريبية او التعليمية او الشروحات فكمبيوتر بوكس ليست جهة تعليمية لتقديم هذه الخدمات
- • لايتم اعتماد أي فاتورة بدون ختم او شعار المؤسسة
- • لايتم الاحتفاظ باي فواتير مطبوعة مسبقا
- • عرض السعر المخصص لعملاء محددة فهو خلال 48 ساعة فقط
- • متاح لدي كمبيوتر بوكس وسائل دفع متعددة ورسمية وامنه اما نقدا او شبكة او الدفع الاكترونى عبر الموقع (تيلر) او من خلال منصة (تابي / تمارا) أو التحويل البنكي علي حساباتنا الرسمية وهي باسم مؤسسة صندوق الحاسب للتجارة
- • لا يتم اعتماد أي فاتورة مالم يستكمل العميل قيمة الفاتورة خلال 48 ساعة ولا يمكن العمل بنظام العربون إلا للحالات الخاصة ويحق لكمبيوتر بوكس القبول او الرفض لحجز الطلب مالم يتم الدفع
- • وفقا وبناء علي تعليمات وزارة التجارة، تخضع جميع القطع في الضمان لسياسة ( القيمة الاستهلاكية ) للمنتجات جميعا
- • ضمان الطاولات والكراسي القيمنق تعتبر هذه المنتجات استهلاكيه، لذلك فان ضمان التشغيل يكون ضمان شامل خلال اول 48 ساعه يقوم العميل بتفقد القطعه وفحصها ان كان فيها اي نقص او اي مشكله في عمل الكرسي يحق للعميل استبدال المنتج مباشره بعد ذلك يكون الضمان لمده 12 شهر من تاريخ الشراء فقط على الهيكل لايشمل الكسر او الطعج او الاهتراء او الهيدروليك
- • الضمان لايشمل البيانات فنحن غير مسؤلين عن فقدان بياناتك خلال الضمان ويحق لنا حذ وفورمات هذه البيانات دون الرجوع للعميل في حال تطلب هذا الامر اثناء دخول جهاز للضمان فالضمان لدينا يشمل الهاردوير والقطع فقط ولا يشمل السوفتوير والبرمجيات
- • لا يتوفر لدينا خيار تمديد الضمان
- • استخدامك كروت الشاشة للتعدين هو امر غير مشروع ويكون أي عطل بالكارت سوء استخدام
- • خلال فترة الضمان يمكنك صيانة منتجك في كل مره يحتاج فيها الي الصيانة
- • في حال صيانة المنتج عند اي مركز صيانة غير معتمد لدى الوكيل تلغي الضمان عن المنتج
- • يعتبر الضمان لاغي لأية أضرار ناجمة عن ( استخدام اكسسوارات غير متوافقة او معتدة او غير اصلية مع منتجك او عدم اتباع تعليمات الجهة المصنعة للمنتج )
- • الضمان يعتبر لاغيا في حال فتح صندوق البي سي دون اخذ موافقه مباشرة من كمبيوتر بوكس من احد قنواتنا الرسمية او نزع ملصق التامين الموجود خلف الجهاز
- • يعتبر الضمان لاغي ولايمكننا خدمتك في حال عدم الحفاظ علي الكراتين الاصلية للجهاز او المنتج او القطعة الاصليو والمرفقة معه اثناء طلبك
- • الضمان ضمان الوكيل وليس كمبيوتر بوكس
- • يحق للكمبيوتر بوكس التغيير في الطلب دون الرجوع للعميل بشرط أن يكون هذا التغيير للأفضل كأن يضع كرت شاشة أفضل أو شاشة أسرع في التردد أو معالج فئة أعلى حتى وإن تغيرت شركة المنتج كأن يضع palit بدلا من msi في كروت الشاشة على سبيل المثال
- • يتم خصم من العميل المبالغ التالية وفقا للحالات التالية في حال الغاء الطلب يخصم 450 ريال في حال إلغاء الطلب بعد عملية التركيب 550 ريال بعد التركيب والشحن
في حال الغاء طلب القطع بعد اتمام الشحن يتم خصم اجور الشحن ذهابا وايابا على العميل
يخصم 3% من القيمة المدفوعة رسوم إشغال وخدمة في حال إلغاء الطلب العربون المدفوع في حالة الدفع عند الاستلام غير مسترد في حالة الغاء الطلب قيمة العربون 500 ريال
تتم عملية الإرجاع للعميل خلال 14 يوم عمل من تاريخ اعتماد طلب الإلغاء ويحق للمؤسسة رفض الغاء الطلب وفقا للوائح وزارة التجارة